Conditions de commande et d’échantillonnage

Produits standard

Les commandes de produits standard commencent à un minimum de 100 unités, dans deux couleurs au maximum. Envoyez votre sélection de modèles, les quantités, les couleurs souhaitées et le pays de livraison pour obtenir un devis.

Les combinaisons de modèles, les quantités par couleur, la disponibilité et l’unité de fourniture définitive doivent être confirmées. Pour les rouleaux, bandes, lanières ou lots, confirmez l’unité utilisée pour le prix et pour la commande minimale avant de comparer les quantités.

Comparer les modèles de grips ou découvrir les protections de bord.

Produits personnalisés et marquage

Le minimum de départ actuel pour les produits personnalisés ou les programmes de marquage est de 1 000 unités. Le minimum applicable dépend du produit, du matériau, des couleurs, de l’unité de fourniture, des visuels et de l’emballage sélectionnés ; il est confirmé dans le devis.

Précisez les modifications souhaitées, l’application prévue et les visuels ou échantillons de référence. Pour les crosses, battes ou autres formats de manche, indiquez les dimensions et une référence de la bande existante. La présence d’un produit standard au catalogue ne garantit pas automatiquement son ajustement ou sa disponibilité pour une autre application.

Découvrir les options de personnalisation.

Demandes d’échantillons et approbation

La sélection, la disponibilité, la quantité, les frais, l’expédition et le délai de préparation des échantillons sont confirmés avant l’envoi. Une demande d’échantillons ne garantit ni des produits gratuits, ni un délai de préparation fixe, ni l’acceptation d’une future commande en série.

Évaluez les dimensions, le matériau, le toucher, l’apparence, l’ajustement après pose et l’emballage pertinents sur l’équipement prévu. Lorsqu’un échantillon sert à approuver la production, identifiez par écrit le modèle, la variante, la version des visuels et les contrôles d’acceptation convenus.

Toute déduction des frais d’échantillons sur une commande ultérieure doit être expressément convenue dans le devis. Demander les détails des échantillons.

Devis, paiement et confirmation de commande

Les demandes et formulaires du site ouvrent une discussion ; ils ne constituent pas, à eux seuls, une commande confirmée. Le devis et la confirmation de commande doivent identifier les produits ou les caractéristiques approuvées, les quantités par variante, les unités de fourniture, le prix, la devise, l’emballage, l’échéancier de paiement et les modalités de livraison.

Les moyens de paiement, les exigences d’acompte et de solde, la validité du devis et le moment de l’acceptation de la commande doivent être précisés dans les documents de transaction. Ne présumez pas d’un arrangement de paiement qui n’a pas été confirmé pour votre commande.

Vérifiez les noms, les coordonnées de livraison, les quantités, les références de couleur et les visuels avant approbation. Si vous constatez une erreur ou souhaitez une modification, contactez-nous rapidement en indiquant la référence du devis ou de la commande.

Production et livraison

Les délais de commande sont confirmés après accord sur le modèle, la quantité, les visuels, l’emballage et les exigences de livraison. La préparation des échantillons, la mise en production et le transport sont des étapes distinctes ; confirmez les délais applicables à chacune.

Le mode d’expédition, les frais de transport, les conditions de livraison, les droits, les taxes et les responsabilités douanières doivent être convenus pour la destination et figurer dans le devis ou les documents de commande. Aucun régime particulier de livraison ou de répartition des taxes ne s’applique du seul fait de l’envoi d’un formulaire.

Si un envoi est retardé, perdu ou endommagé, contactez-nous avec les références de commande et d’expédition et les justificatifs pertinents, afin que le problème soit examiné selon les conditions de livraison convenues et la loi applicable.

Modifications, annulation et problèmes de qualité

Les demandes de modification ou d’annulation doivent être examinées au regard du stade d’approbation et de production de la commande et des conditions convenues pour la transaction. Les visuels, matériaux, emballages personnalisés ou travaux déjà réalisés peuvent influer sur les modifications possibles et les coûts qui en résultent.

Les modalités d’annulation, de remboursement et de frais d’échantillons doivent être expressément confirmées dans le devis ou les documents de commande. Les produits personnalisés ne sont pas présentés ici comme automatiquement non remboursables ; les droits impératifs prévus par la loi applicable restent en vigueur.

À réception, vérifiez les produits fournis par rapport aux caractéristiques convenues et signalez rapidement toute difficulté à [email protected]. Indiquez le modèle, la référence de commande, la quantité concernée et, si utile, des photos claires. Les délais d’inspection, tolérances, critères d’acceptation et recours doivent être convenus dans les documents de transaction ; l’examen d’un problème ne confirme pas, à lui seul, un recours particulier.

Vos documents de transaction et contact

Ces conditions expliquent le processus de demande et de confirmation. Le devis propre à la transaction, les caractéristiques approuvées et la confirmation de commande consignent les détails convenus pour votre achat, sous réserve de la loi applicable. Demandez-nous de résoudre toute incohérence avant de poursuivre.

Consultez notre Conditions d’utilisation du site et Politique de confidentialité, ou envoyez une demande de produit.