Condiciones de pedidos y muestras

Productos estándar

Los productos estándar parten de un pedido mínimo de 100 unidades, con hasta dos colores. Envía la selección de modelos, las cantidades, los colores preferidos y el país de entrega para obtener un presupuesto.

Las combinaciones de modelos, las cantidades por color, la disponibilidad y la unidad final de suministro requieren confirmación. Para rollos, cintas para mangos, tiras o paquetes, confirma la unidad utilizada tanto para el precio como para el pedido mínimo antes de comparar cantidades.

Compara modelos de grips o explora la protección del canto.

Productos personalizados y marca

El mínimo inicial actual para productos personalizados o programas con logotipo es de 1.000 unidades. El mínimo aplicable depende del producto, el material, los colores, la unidad de suministro, los archivos gráficos y el embalaje seleccionados, y se confirma en el presupuesto.

Indica los cambios que necesitas, la aplicación prevista y cualquier archivo gráfico o muestra de referencia. Para mangos de sticks, bates u otros formatos, incluye las dimensiones y una referencia de la cinta existente. La inclusión de un producto estándar en el catálogo no demuestra automáticamente su ajuste o disponibilidad para otra aplicación.

Explora las opciones de personalización.

Solicitudes y aprobación de muestras

La selección de muestras, la disponibilidad, la cantidad, los cargos, el envío y los plazos de preparación se confirman antes del despacho. Una solicitud de muestras no garantiza productos gratuitos, un plazo de preparación fijo ni la aceptación de un futuro pedido de producción en serie.

Evalúa las dimensiones pertinentes, el material, el tacto de la superficie, la apariencia, el ajuste una vez instalado y el embalaje en el equipo previsto. Cuando se utilice una muestra para aprobar la producción, identifica por escrito el modelo, la variante, la versión de los archivos gráficos y las comprobaciones de aceptación acordadas.

Cualquier abono del cargo de las muestras en un pedido posterior debe acordarse expresamente en el presupuesto. Solicita los detalles de las muestras.

Presupuesto, pago y confirmación del pedido

Las consultas y los formularios del sitio web inician una conversación; por sí solos no crean un pedido confirmado. El presupuesto y la confirmación del pedido deben identificar los productos o las especificaciones aprobadas, las cantidades por variante, las unidades de suministro, el precio, la moneda, el embalaje, el calendario de pago y las condiciones de entrega.

Los métodos de pago, los requisitos de anticipo y saldo, la validez del presupuesto y el momento en que se acepta un pedido deben indicarse en los documentos de la transacción. No des por supuesto un acuerdo de pago que no se haya confirmado para tu pedido.

Revisa los nombres, los datos de entrega, las cantidades, las referencias de color y los archivos gráficos antes de aprobarlos. Si detectas un error o necesitas un cambio, contacta con nosotros de inmediato e indica la referencia del presupuesto o pedido.

Producción y entrega

Los plazos de los pedidos se confirman una vez acordados el modelo, la cantidad, los archivos gráficos, el embalaje y los requisitos de entrega. La preparación de muestras, la disponibilidad para producción y el tránsito son etapas independientes; confirma los plazos aplicables a cada una.

El método de envío, los gastos de transporte, las condiciones de entrega, los aranceles, los impuestos y las responsabilidades aduaneras deben acordarse para el destino e incluirse en el presupuesto o los documentos del pedido. El mero envío de un formulario no implica ninguna condición de entrega ni distribución fiscal concreta.

Si un envío se retrasa, se pierde o llega dañado, contacta con nosotros e indica las referencias del pedido y del envío y las pruebas pertinentes para revisar el problema conforme a las condiciones de entrega acordadas y la ley aplicable.

Cambios, cancelaciones y problemas de calidad

Las solicitudes de modificación o cancelación de un pedido deben revisarse según la fase de aprobación y producción y las condiciones acordadas para la transacción. Los archivos gráficos, materiales y embalajes personalizados o el trabajo ya realizado pueden afectar a los cambios posibles y al coste resultante.

Los acuerdos de cancelación, reembolso y cargos por muestras deben confirmarse expresamente en el presupuesto o los documentos del pedido. Aquí no se establece que los productos personalizados sean automáticamente no reembolsables; los derechos imperativos previstos en la ley aplicable siguen siendo de aplicación.

Al recibir los productos, compruébalos frente a las especificaciones acordadas y comunica cualquier problema de inmediato a [email protected]. Incluye el modelo, la referencia del pedido, la cantidad afectada y fotografías claras cuando proceda. Los plazos de inspección, las tolerancias, los criterios de aceptación y las soluciones deben acordarse en los documentos de la transacción; la revisión de un problema no confirma por sí misma una solución concreta.

Documentos de tu transacción y contacto

Estas condiciones explican el proceso de consulta y confirmación. El presupuesto específico de la transacción, las especificaciones aprobadas y la confirmación del pedido recogen los detalles acordados para tu compra, con sujeción a la ley aplicable. Pídenos que resolvamos cualquier contradicción antes de continuar.

Consulta nuestra Condiciones de uso del sitio web y Política de privacidad, o envía una consulta sobre el producto.